我在xx买了手机，已经收到了，但是两个月后商家说手机有质量问题要召回，我该怎么办呢？
更新时间：2022-04-24 12:45:10人浏览
问题描述：
我在XX买了一部手机，收到了。但两个月后，该商家表示，该手机存在质量问题，需要召回。我已经退了一个多星期了，他们没有还给我。现在我打不通电话了。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助56418人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-04-24 12:45:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不是的，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
凭购买手机的有效票据，到出售手机店铺要求更换符合质量的手机。一般厂家及店铺都承诺在7天内对有瑕疵产品是可以退货或更换，30天内保修。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，通过报警处理，也可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以退，。。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
