我在淘宝上买了两台标准仪器测量仪器。下订单前,商家说有货。下订单后,商家说没货,一直要求买家申请退款。这是欺骗消费者吗?买家不退款,必须发货。怎么办?

更新时间:2022-04-23 10:14:29人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了两台标准仪器测量仪器。下订单前,商家说有货。下订单后,商家说没货,一直要求买家申请退款。这是欺骗消费者吗?买家不退款,必须发货。怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-04-23 09:57:20
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可以投诉或者直接起诉
2022-04-23 10:03:27
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-23 10:14:29
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