三个月后他们的客服电话总是打不进去，客服只知道要我还款其它的一概不管说不还就告我。我怎么办
更新时间：2018-12-26 19:38:49人浏览
问题描述：
我去年分期付款买一个手机，总价是1900付两百首付。在马上消费借款1700。然后客服没告诉我分多少期只是说每月还150元三个月后可以提前还款，总金额不会超过手机总价，但要多交?200讳约金。三个月后他们的客服电话总是打不进去，一直拖到现在，我一直有还款，还了十一个月总共还了1650元。昨天终于打通了客服查一下。他告诉我分期是24个月的总计还要还1880。还说每月还手机款是70块还有手续费和别的什么费用就70多了，我跟客服解释是你们的电话打不通，还有就是业务员解释的不清楚误导了我，客服叫我找业务员。业务员说你的资料已经上交了他管不了又叫我找客服。客服只知道要我还款其它的一概不管说不还就告我。我怎么办，，，，，，
3位律师解答
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通常，提前还款实际上是一种单方违约行为，所以违约方应根据合同规定承担违约责任。但目前在公积金贷款合同中可以提前还款，提前还款包括提前全部还款、提前部分还款且贷款期限不变、提前部分还款的同时缩短贷款期限三种情况。
暂不交纳违约金。 具体规定为：在还清当月的本息后，可提前偿还部分或全部贷款。如果不是提前全部还清贷款的话，那么提前偿还的部分贷款额必须是1万元的整数倍，最少是1万元。
剩下的贷款额可以选择在贷款期限不变的条件下重新计算每月还款额，或在每月还款额不变的前提下适当缩短贷款期限。 贷款银行(受托银行)只能受理自发放个人贷款第二个还款月起借款人提前还款的申请，不允许个人贷款当月发放当月提前还款。
暂不交纳违约金。 具体规定为：在还清当月的本息后，可提前偿还部分或全部贷款。如果不是提前全部还清贷款的话，那么提前偿还的部分贷款额必须是1万元的整数倍，最少是1万元。
剩下的贷款额可以选择在贷款期限不变的条件下重新计算每月还款额，或在每月还款额不变的前提下适当缩短贷款期限。 贷款银行(受托银行)只能受理自发放个人贷款第二个还款月起借款人提前还款的申请，不允许个人贷款当月发放当月提前还款。
2018-12-26 19:26:02
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民间借贷，由借贷双方约定还款期限。没有约定还款期限的，视为没有期限，债权人随时可以向债务人主张发还借款。如果约定了还款期限，债务人不偿还，债权人必须两年以内起诉法院，否则会过诉讼时效，而得不到法院支持
2018-12-26 19:34:26
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您好，具体需要看你们的欠条是怎么写的，如果约定了还款期限，已经过了还款期限两年并且你没有主张过你的权利，你将失去法律上的胜诉权，但你仍有实体权利，仍可现实生活中要求对方偿还。但是如果你们没有约定还款期限，你可以随时要求对方返还，但应当给予对方一定的准备时间，如果准备时间过了之后还不还钱，你可以起诉到法院要求还钱，如对方拒不执行，可向法院执行局申请强制执行。
2018-12-26 19:38:49
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