怎样投诉唯品会,买到一双鞋子,整个鞋子全开胶,唯品会说过了退货时效,不给退货且不承认是假货
更新时间:2019-03-28 07:04:42人浏览
问题描述:
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助179725人 · 响应时间 平均4分钟内
最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
2019-03-28 06:46:48
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助198991人 · 响应时间 平均1分钟内
买到假货,可以向消费者协会投诉,当然,具体操作需要具体分析,例如:网上买到假货怎么办:
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可。
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可。
2019-03-28 06:49:21
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助94875人 · 响应时间 平均3分钟内
《消费者权益保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2019-03-28 07:01:17
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助80343人 · 响应时间 平均3分钟内
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2019-03-28 07:04:42
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购鞋断底 保修运费不履行
核心内容:消费者网购一双鞋子,鞋子不够一个月发生鞋底断裂,两个月后出现相同问题。商家要求消费者支付运费。而消费者申诉后,工商局进行调解,商家同意承担额外支出的运
购物案例
人浏览
羽绒服退色 消费者退货
2006年10月17日,射洪县太和镇消费者王某来到县消委投诉:称她于去年12月在县某服装店以439元的价格购买了一件“努比士”品牌羽绒服。在今年10月拿去清洗后
生活消费案例
人浏览
你这个结果已经很不错了。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议与商场协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以要求退货,可向消协投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
一般情况下,年龄是不能改小的,但如果是身份证登记年龄出现错误的,公安机关应当及时更正,换发新证;领取新证时,必须交回原证。未满十六周岁公民的居民也可以申请换领、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法院传票接受人不在家怎么办
法院传票接受人不在家时,法院会根据情况选择直接送达给同住成年家属、法人代表或指定代收人。无法直接送达时,可采用转交送达或公告送达。被告应重视传票,积极出庭维护权
票据行为
人浏览
你好,与对方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要就具体情况再作判断
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需办理相关审批手续
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以让律师代理写。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
那你这边要赶紧去申报债权
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,请问监控里面有那个人的样子吗,可以找物业保安查询
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以申请网络开庭或者请律师代理出庭
全部14个答案 >
人咨询过 去咨询