电视购物上买了xx羽绒被,拿回来以后和电视上描述的不一致,该怎么办?

更新时间:2022-04-19 15:04:18人浏览
问题描述:
我在电视购物上买了XX羽绒被。取回后,与电视上的描述不符。非常糟糕。我想退货。如果商户因为付款时未打开检查而拒绝退款,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货。
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
2022-04-19 14:51:42
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对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
2022-04-19 14:57:39
平台特邀律师 咨询我
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-04-19 15:04:18
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