我在淘宝上买了一个苹果,要货到付款 到货后,我发现手机是假的 我联系了卖家 ,但商店已经关闭了 ,因为它是货到付款 淘宝上没有发货记录。我只有对方的手机号码 我该怎么办 货物已经收到了 ,钱已经交给了

更新时间:2022-04-18 20:04:09人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了一个苹果,要货到付款 到货后,我发现手机是假的 我联系了卖家 ,但商店已经关闭了 ,因为它是货到付款 淘宝上没有发货记录。我只有对方的手机号码 我该怎么办 货物已经收到了 ,钱已经交给了快递。 货物已经签署了 钱已经支付了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售等
2022-04-18 19:53:18
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您好,你可以收集证据报警处理吗
2022-04-18 19:56:03
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结合约定协商解决
2022-04-18 20:04:09
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