我在*买了一部手机后，发现有质量问题。平台说我可以把手机退给平台，他们也通过了质量检查。现在我已经快半个月没有退款了。我一直说我在处理。我的投诉有用吗？
更新时间：2022-04-18 05:43:16人浏览
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我在*买了一部手机后，发现有质量问题。平台说我可以把手机退给平台，他们也通过了质量检查。现在我已经快半个月没有退款了。我一直说我在处理。我的投诉有用吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-18 05:43:16
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