年前买了一条裤子没穿几天就烂了去店里找店主售后但他说时间太长,打12315也说过了保质期,我怎么办才好?

更新时间:2022-04-16 08:28:42人浏览
问题描述:
几年前,我买了一条裤子,几天没穿就烂了。我去商店找店主做售后服务,但他说时间太长了。他还通过拨打12315告知了保质期。我能做什么?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-16 08:15:04
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2022-04-16 08:17:17
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已帮助52785人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-04-16 08:28:42
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