我做淘宝,淘宝规则是退货,说如果商品是质量问题买家要求退货,那么卖家除了退货总金额外,还包括来回运费,所以我想问什么情况属于商品质量问题,如何识别?

更新时间:2022-04-13 17:04:15人浏览
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我做淘宝,淘宝规则是退货,说如果商品是质量问题买家要求退货,那么卖家除了退货总金额外,还包括来回运费,所以我想问什么情况属于商品质量问题,如何识别?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,这种情况可以投诉
2022-04-13 16:43:41
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简单说就是:商品应具有的性能、应达到的标准,而未具有该性能、未达标的为质量问题,如果对商品质量是否存在问题有争议,可以由专业机构进行鉴定
2022-04-13 16:52:12
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已帮助188496人 · 响应时间 平均2分钟内
产品质量纠纷可以归为侵权也可以归为合同纠纷,如果起诉至法院确定案由时,律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张合同纠纷能获得最大利益。
2022-04-13 17:04:15
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