我在手机淘宝上买的衣服等了16天，没有发货。我申请退款，他第二天退款。我想咨询律师。这样的事情应该给消费者一个解释吗？
更新时间：2022-04-13 07:40:24人浏览
问题描述：
我在手机淘宝上买的衣服等了16天，没有发货。我申请退款，他第二天退款。我想咨询律师。这样的事情应该给消费者一个解释吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-13 07:15:06
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