商家在网上做活动的时候，我拍了一双鞋。等了几天，我问商家，商家拒绝发货，被要求退款。我该怎么办？
更新时间：2022-04-12 11:55:34人浏览
问题描述：
商家在网上做活动的时候，我拍了一双鞋。等了几天，我问商家，商家拒绝发货，被要求退款。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助158721人 · 响应时间 平均2分钟内
淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-04-12 11:38:13
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助50820人 · 响应时间 平均5分钟内
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-04-12 11:42:00
咨询我
已帮助87968人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-04-12 11:55:34
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，具体什么情况，建议详细说明方便给你更好的解决建议
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如有争议建议及时报警处理，刷单入刑
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以投诉或起诉维权
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议你协商处理该问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成可以诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
