且不是人为原因造成的，商家一直强调只能通过售后服务解决，拒绝换新机，拒绝退款，怎么办
更新时间：2022-04-10 15:33:56人浏览
问题描述：
第二天，新买的Apple X出现了问题，这不是人为因素造成的。商户一直强调只有通过售后服务才能解决。如果我们拒绝更换机器并退款，我们该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体说一下什么纠纷呢
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你好，可以投诉的
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