买东西不发货,不退款怎么投诉?

更新时间:2023-01-04 16:19:37人浏览
问题描述:
买东西不发货,不退款怎么投诉
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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具体向电商平台协商反映
2022-04-09 07:51:42
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助155679人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,可以提起诉讼处理
2022-04-09 07:57:36
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助192921人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以搜集证据起诉
2022-04-09 08:01:48
平台特邀律师 咨询我
已帮助99639人 · 响应时间 平均3分钟内
投诉商家不退款在消费者协会投诉,具体投诉方法如下:
1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
2023-01-04 16:19:37
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