你好，我在拼多多买了一个足够的金手镯，但是商家发错了货，我要求退款，商家不退款只能换货，然后申请拼多多介入，货已经寄回商家了，我的订单一直在平台处理，没有退款给我，我该怎么办？
更新时间：2022-04-08 12:13:34人浏览
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你好，我在拼多多买了一个足够的金手镯，但是商家发错了货，我要求退款，商家不退款只能换货，然后申请拼多多介入，货已经寄回商家了，我的订单一直在平台处理，没有退款给我，我该怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-04-08 12:13:34
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