你好,律师,我的家人在网上买了苹果12,没收货就退款了。商家已经快两个月没有退款了。在这种情况下我该怎么办?

更新时间:2022-04-08 11:33:51人浏览
问题描述:
你好,律师,我的家人在网上买了苹果12,没收货就退款了。商家已经快两个月没有退款了。在这种情况下我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-04-08 11:17:31
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你好,可向消费者协会投诉
2022-04-08 11:21:34
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,建议和对方积极协商解决,协商不成可向消协投诉
2022-04-08 11:33:51
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