在淘宝买假货，得到东西app上验是假的，卖家不承认，卖家承诺假赔三，但必须说自己是正品，我该怎么办？
更新时间：2022-04-08 01:55:23人浏览
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在淘宝买假货，得到东西app上验是假的，卖家不承认，卖家承诺假赔三，但必须说自己是正品，我该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-08 01:38:00
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
2022-04-08 01:44:54
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-04-08 01:55:23
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协商不成可以起诉处理
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