你好，我在淘宝上买了几个茶壶，价格是3500 ，确认收货后没有打开快递，选择七天无理由退货，商家同意退货，现在商家拒绝了，我该怎么办？
更新时间：2022-04-07 20:53:33人浏览
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你好，我在淘宝上买了几个茶壶，价格是3500 ，确认收货后没有打开快递，选择七天无理由退货，商家同意退货，现在商家拒绝了，我该怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-04-07 20:33:55
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-04-07 20:41:46
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你好，你们可以向相关网站反映，要求帮助解决
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协商不成可以起诉解决
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