我在淘宝上买了一部手机，但对话是通过阿里旺旺对话进行的。卖家承诺七天内退货，但第二天发现手机有问题，要求退款，但卖家不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-04-07 10:38:17人浏览
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-04-07 10:30:53
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-04-07 10:38:17
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