我在淘宝上买的鞋子收到货后不满意申请退款。虽然商店显示它们不存在,但退款成功了。货物还需要寄回去吗?

更新时间:2022-04-06 10:08:57人浏览
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我在淘宝上买的鞋子收到货后不满意申请退款。虽然商店显示它们不存在,但退款成功了。货物还需要寄回去吗?
3位律师解答
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可以先找平台客服投诉
2022-04-06 09:43:55
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你好,建议与对方协商处理
2022-04-06 09:46:30
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-06 10:08:57
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