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在淘宝买了一件衣服,几百块,我退货了,但是卖家拒绝退货,因为我信誉比较好,是极速退款的,现在卖家要求我还钱,但是衣服我退回去人家拒收了,淘宝客服让我们自己去商量,我现在衣服不想要,钱我不想还,这样是不是影响我信誉,可以协商
2022-04-02 19:33:42
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你好,建议协商或向平台客服人员投诉
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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