淘宝上购买商品,介绍的与实际不符合。品牌和某知名品牌相似。该怎么办
更新时间:2022-04-01 14:13:56人浏览
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淘宝上购买商品的介绍与实际情况不符。该品牌与知名品牌相似。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《产品质量法》第41条,售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失
2022-04-01 13:47:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-04-01 14:13:56
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