天猫超市买的东西不满意退货,卖家已经收到了货,说没收也拒绝退款,我这边只有还款和取消这个选项(订单是快速退款),还款和取消还能再申请退款吗?

更新时间:2022-03-28 06:50:28人浏览
问题描述:
天猫超市买的东西不满意退货,卖家已经收到了货,说没收也拒绝退款,我这边只有还款和取消这个选项(订单是快速退款),还款和取消还能再申请退款吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请,而售后服务只能申请一次,一旦撤销,无法再次发起申请的,建议谨慎操作
2022-03-28 06:45:06
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助104162人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-28 06:50:28
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