比如我在一个地方营业厅手机店里，买一个手机，并且没有过保修期，要求店家给我换新的，店家不换该怎么办
更新时间：2022-03-27 15:05:18人浏览
问题描述：
例如，我在当地营业厅的一家手机商店买了一部手机，并使用了一段时间。我发现耳机不是原装的，只有一侧可以听，另一侧不能听，而且没有保修期。我让商店替我换了。如果没有更换，商店该怎么办
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2022-03-27 15:05:18
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