我在抖音上买的东西有质量问题,商品退货了,商家也说商品收到了,我忘了申请退款,申请没有退款,怎么办?

更新时间:2022-03-26 12:20:16人浏览
问题描述:
我在抖音上买的东西有质量问题,商品退货了,商家也说商品收到了,我忘了申请退款,申请没有退款,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你可以找客服帮你解决
2022-03-26 12:05:08
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您好,可以投诉
2022-03-26 12:08:22
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-26 12:20:16
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