您好我在**古代摄影店拍了一套时交的全款古装照片,他们款。我看到照片很不满意,要求退款,但他们说他们只能重拍,不能退款。我该怎么办?

更新时间:2022-03-25 01:03:03人浏览
问题描述:
您好我在**古代摄影店拍了一套时交的全款古装照片,他们款。我看到照片很不满意,要求退款,但他们说他们只能重拍,不能退款。我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果摄影楼确有违约行为的,比如有承诺未兑现,那么可以根据对方违约的情节,依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱,关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
2022-03-25 00:59:52
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-25 01:03:03
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你好,建议协商处理,协商不成可以引导对方起诉解决
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