可以向工商投诉欺诈消费者吗以向工商投诉欺诈消费者吗?我在天猫上买了一款耳机,可以向工商投诉欺诈消费者吗?

更新时间:2022-03-24 08:43:16人浏览
问题描述:
我在天猫买了一个耳机。标题是蓝牙耳机。我收到的耳机没有蓝牙功能。我可以向工商部门投诉欺骗消费者,并向工商部门投诉欺骗消费者吗?我在天猫买了一个耳机。标题是蓝牙耳机。接收到的耳机没有蓝牙功能。我可以向工商界投诉欺骗消费者吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者投诉的商品是可以作为证据使用的,因为相比于其他证据而言,是最为直接、客观证明代证事实的。消费者投诉应提供的证据:所购商品有关凭证、消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机 构进行检验,出具质量检验报告等
2022-03-24 08:41:17
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已帮助50417人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
2022-03-24 08:43:16
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