您好，我在拼多多买的幸运礼盒，平台可以七天无理由退货，但商家不愿意怎么办
更新时间：2022-03-23 14:59:53人浏览
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您好，我在拼多多买的幸运礼盒，平台可以七天无理由退货，但商家不愿意怎么办
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-23 14:33:10
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-03-23 14:35:37
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-03-23 14:59:53
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