买了一双鞋子,号码一样大,但明显是一大一小,穿了一天去换,商家以我穿过为由,拒绝退换,该怎么办

更新时间:2022-03-23 02:57:19人浏览
问题描述:
买了一双同样大小的鞋子,但显然是一双大一双小。我戴了一天,拒绝归还。我该怎么办
3位律师解答
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搜集证据到消协投诉
2022-03-23 02:29:10
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协商或是诉讼处理
2022-03-23 02:31:57
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
2022-03-23 02:57:19
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