拼多多买了一条裤子,质量太差,想退款,但商家说没有标签,没有他的包装袋,不退款,否则后果自负可以退款吗?还是法律有这样的规定?

更新时间:2022-03-22 17:58:33人浏览
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拼多多买了一条裤子,质量太差,想退款,但商家说没有标签,没有他的包装袋,不退款,否则后果自负可以退款吗?还是法律有这样的规定?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-22 17:36:00
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-03-22 17:42:22
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-22 17:58:33
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