不负责任，请问该纠纷该如何解决处理？2快递公司物品丢失赔偿运费的2倍或5倍合理吗?
更新时间：2019-01-01 06:18:29人浏览
问题描述：
事件概况：2010年6月5日通过CCES快递公司，将物品从三亚邮寄到牡丹江。托运公司在北京中途转运的时候将物品遗失，后经查找物品找回，于2010年6月11日邮寄到牡丹江收货人手中。但开箱后发现托运的物品部分丢失。邮寄物品：1台湾产宝岛香烟一条，2鱼翅一斤，3电子理疗器一台，4铁艺烟盒一个，5浴巾两条，6布娃娃玩偶2个丢失物品：1台湾产宝岛香烟一条，2鱼翅半斤，3铁艺烟盒一个.细节描述：因物品中途转运过程，造成严重延误托运时间，并且托运公司工作人员告知我们物品找回，物品送货上门时间为，2010年6月12日。但是托运公司却提前一天送货，导致收货人无法正常在家等候，送货员上门送货。由于送货员的再三承诺保证，说物品完好无损，绝无问题，并极力劝说收货人找人代收。由于收货人在送货员的劝说及保证下，才同意找人代签。问题纠纷：由于收货人与三亚的发货人，是亲属关系，当收货人开箱验货时发现物品部分丢失，就告知三亚发货人，三亚发货人打电话到CCES三亚分公司，要求给予解决，三亚分公司却告知货物签收，不负责任，并告诉邮寄人，可以起诉或报案，爱怎么解决就这么解决。咨询问题：1请问该纠纷该如何解决处理？2快递公司是否应承担责任，3如需赔偿，该按照什么标准赔偿。4托运单据上的赔偿规定，物品丢失赔偿运费的2倍或5倍合理吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。
2019-01-01 06:01:56
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交通肇事者逃逸，拨打110报警，并通过以下方式处理：
1.拨打120让医疗救助人员赶到现场稳定自己的伤情。自己不能实施这些行为的，应尽可能的争取他人帮助。
2.保留事故现场证据。
交警部门赶到后，积极配合交警对事故现场的勘查与检验，尽可能多的提供逃逸车辆的信息，好让交警根据线索尽快的找到逃逸车辆和逃逸司机。
3.静待案件的侦破。逃逸者往往是害怕因交通事故带来的法律责任，但天网恢恢疏而不漏，其终究得归案，逃逸更是加重其惩罚的情节之一。
4.受害人在遭受事故后所发生的人身损害的医疗单据、财产损失单据等需一直保留，直到查清事故的赔偿义务主体后，通过和解、调解或是诉讼的途径向其索赔，维护自己的合法权益。
1.拨打120让医疗救助人员赶到现场稳定自己的伤情。自己不能实施这些行为的，应尽可能的争取他人帮助。
2.保留事故现场证据。
交警部门赶到后，积极配合交警对事故现场的勘查与检验，尽可能多的提供逃逸车辆的信息，好让交警根据线索尽快的找到逃逸车辆和逃逸司机。
3.静待案件的侦破。逃逸者往往是害怕因交通事故带来的法律责任，但天网恢恢疏而不漏，其终究得归案，逃逸更是加重其惩罚的情节之一。
4.受害人在遭受事故后所发生的人身损害的医疗单据、财产损失单据等需一直保留，直到查清事故的赔偿义务主体后，通过和解、调解或是诉讼的途径向其索赔，维护自己的合法权益。
2019-01-01 06:09:36
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责任保险的保险责任，一般包括以下两项内容：
1、被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任。这一项责任是基本的保险责任，以受害人的损害程度及索赔金额为依据，以保险单上的赔偿限额为最高赔付额，由责任保险人予以赔偿。
2、因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用。
1、被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任。这一项责任是基本的保险责任，以受害人的损害程度及索赔金额为依据，以保险单上的赔偿限额为最高赔付额，由责任保险人予以赔偿。
2、因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用。
2019-01-01 06:18:29
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