我说我从小就买了一件衣服。衣服的标签断了，衣服很旧，所以我申请退货。商家说我洗了衣服，不承认，也不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-03-18 10:06:18人浏览
问题描述：
我说我从小就买了一件衣服。衣服的标签断了，衣服很旧，所以我申请退货。商家说我洗了衣服，不承认，也不退款。我该怎么办？
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-03-18 09:43:47
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-18 09:51:54
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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可以向12315投诉解决
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你好，可向消费者协会投诉
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你好，可以向消协投诉
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