我在网上订购了台手机,拿回来后发现是假的,然后售后服务打电话给我说可以退货,结果不退款怎么办?

更新时间:2022-03-16 19:24:28人浏览
问题描述:
我在网上订购了一部手机,取回时发现是假的。然后售后服务人员打电话给我,说我可以退货。如果我不退款呢?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好 找客服解决
2022-03-16 19:11:45
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,可以去投诉
2022-03-16 19:15:33
平台特邀律师 咨询我
已帮助115334人 · 响应时间 平均5分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2022-03-16 19:24:28
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