在网上买手机，手机有很多问题，想退货，卖家说给我换，不给退， 我该怎么办
更新时间：2022-03-12 16:57:18人浏览
问题描述：
当我在网上买手机时，手机有很多问题。我想退货。卖家说给我换一个，但是如果我不退货，我该怎么办
3位律师解答
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-03-12 16:33:28
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-03-12 16:57:18
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你好如果协商不成，可以通过起诉解决
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你也可以向平台投诉的呀
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