我买了沙发,两天后发现质量问题,跟商家商量退回去,商家一直不答应,现在脱了有两个周了,我该怎么办?

更新时间:2022-03-09 13:45:36人浏览
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我买了沙发,两天后发现质量问题,跟商家商量退回去,商家一直不答应,现在脱了有两个周了,我该怎么办?
3位律师解答
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-03-09 13:35:48
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你好:可以起诉解决看证据了
2022-03-09 13:38:06
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-09 13:45:36
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