我在得物上买了一双鞋子穿了没几天坏了 发现质量问题 我反应他们售后服务人家说不给我退，只能给我补偿150元现金补偿 问题是我才穿了两三天就坏了 请问我现在该怎么办
更新时间：2022-03-08 09:52:38人浏览
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我在得物上买了一双鞋子穿了没几天坏了 发现质量问题 我反应他们售后服务人家说不给我退，只能给我补偿150元现金补偿 问题是我才穿了两三天就坏了 请问我现在该怎么办
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
2022-03-08 09:34:20
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义
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可以协商或者起诉
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您好，可以和卖家协商解决
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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可以去消费者协会投诉解决的，也可以找质监局投诉
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好建议和卖家协商解决
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可以协商或者起诉
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