消费者被恶意投诉…怎么办

更新时间:2022-03-07 10:21:42人浏览
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消费者被恶意投诉。。。怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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作为销售者遇到消费者投诉有如下方法处理:
1、理解投诉原因。
2、及时作出补救。
3、提高产品质量
4、尊重对方意见。
5、表达诚挚歉意。
6、适当给予赔偿
2022-03-07 10:12:31
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助142516人 · 响应时间 平均2分钟内
被人而恶意举报可以报警处理追究其责任。恶意投诉是指投诉人为达到其不可告人的目的,不惜颠倒是非,捏造事实,向有关部门反映不实的内容和不存在的问题
2022-03-07 10:15:41
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助180044人 · 响应时间 平均1分钟内
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2022-03-07 10:21:42
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