你好,我在拼多多买了一块电话手表,用了不到一年,换了就不能用了,联系商家补了差价,她又发了一块,但也不好,找商家不处理,这样的事该怎么解决呢?

更新时间:2022-03-06 07:15:27人浏览
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你好,我在拼多多买了一块电话手表,用了不到一年,换了就不能用了,联系商家补了差价,她又发了一块,但也不好,找商家不处理,这样的事该怎么解决呢?
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根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-06 07:07:16
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-03-06 07:15:27
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