顾客在我们店铺买了一双打折鞋出现质量问题，但是因为工作人员的原因，顾客投诉到工商局要求赔偿应该怎么处理
更新时间：2022-03-03 18:10:22人浏览
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；等等
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题；等等
2022-03-03 18:08:21
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刑事行政法律师团队
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已帮助154031人 · 响应时间 平均3分钟内
因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
2022-03-03 18:10:22
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“12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315
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