我快递寄到外地。快递公司和快递员,商家都不承认,有没有什么办法处理,商家现在不退钱给我们

更新时间:2022-03-03 18:00:14人浏览
问题描述:
你好,我会快递的。收件人收到了不同种类的货物。快递公司、快递员和商户不承认这一点,并相互推卸责任。有办法解决吗?商人现在不给我们退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,根据合同约定处理
2022-03-03 17:35:27
平台法律顾问团队 咨询我
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您好,建议协商解决
2022-03-03 17:37:53
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-03 18:00:14
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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