客户搬家导致保单丢失,永久失效,公司也发短信提醒付款,客户未履行付款义务,导致永久失效,客户咬公司服务不好,要求全额退款,不能满足投诉公司的要求,多次沟通失败,客户仍需全额退款!如何处理这种情况!

更新时间:2022-02-28 09:27:58人浏览
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客户搬家导致保单丢失,永久失效,公司也发短信提醒付款,客户未履行付款义务,导致永久失效,客户咬公司服务不好,要求全额退款,不能满足投诉公司的要求,多次沟通失败,客户仍需全额退款!如何处理这种情况!
1位律师解答
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2022-02-28 09:27:58
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