美发店的店长说卡里的余额是不能退的,后来我说那不退就算了,像这种情况我应该怎么维护自己权益呀?
更新时间:2023-01-17 22:06:20人浏览
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法律分析:可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据法律规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。
如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。可以协商解决协商不成,可以通过。
消费者协会投诉。投诉不成,可以通过法院起诉。
如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。可以协商解决协商不成,可以通过。
消费者协会投诉。投诉不成,可以通过法院起诉。
2023-01-17 22:06:20
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