在实体店买的时候，一条牛仔裤穿了一上午就严重褪色了。皮肤和衣服上都有掉色和毛毛，但是商家不退也不换。然后我打电话给消费者投诉。调解人告诉我，店家跟我说牛仔裤会掉色，我第一次买的时候他没说，第二次去找他
更新时间：2022-02-25 14:45:34人浏览
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-02-25 14:45:34
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您好，建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的
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