我买了个随身Wi-Fi我买的时候他们说免费送一年网费第二年还想用可以充186用一年,我才拿到手上几个小时就没流量了又没怎么用,这样算欺骗消费者吗

更新时间:2022-02-25 11:34:08人浏览
问题描述:
我买了一个便携式Wi-Fi。我买的时候,他们说会免费上网一年。第二年他们想用它,一年可以收186英镑,但我只花了几个小时就买了。很难使用它。我问过售后服务。他们说,没有交通时,他们不得不打包自己的交通。我只买了几个小时,没用。他们说他们有一年没送了,一年没打包了,我得自己去充电一个月。这是在欺骗消费者吗?他们没说我什么时候买的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你们当时有书面约定吗?如果没有要搜集相关证据
2022-02-25 11:07:59
平台特邀律师 咨询我
已帮助130559人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以协商解决
2022-02-25 11:14:59
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助110669人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,建议协商处理
2022-02-25 11:34:08
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