什么是法律规定的消费者定制的产品?价格不给便宜。但是我买了五套,商家就不给我退了,不给我退。

更新时间:2019-01-04 17:48:39人浏览
问题描述:
什么是法律规定的消费者定制的产品?孩子过六一表演节目,老师选定了淘宝商家和商品款式,让我们家长自行购买。她当时是两套以上包邮,价格不给便宜。但是我买了五套,到货之后第三天发现有一套多买了,因为有一个家长买重了。商家就不给我退了,一开始说二十四小时之内退货,然后当我搬出消法七天无理由退货时,她又说该商品为定制款,不给我退。我觉得他家商品已经卖了很长时间,而且我们是根据网页提示购买的110号的,并且并未对款式做修改,就是拍的网页上的进店款式。不应该算作法条中规定的定制商品吧,求各位法律人解释一下,到底什么事消费者定制的产品,帮忙附上法条。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法-退货:  
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。  那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。  
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果,可以向经销商要求相应损失。一般情况下,当产品不能正常使用,我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务,对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大,那么可以向经销商索赔。  应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明,证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。
2019-01-04 17:21:38
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商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷,消费者应该通过以下方法学会维权:
(一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(二)对特别关注的问题应当努力地写进合同在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。
(三)立足于解决问题,不要轻易诉讼法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。
(四)要注意保留和收集证据诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。
(五)解决纠纷,集体维权效果好
2019-01-04 17:24:53
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《消费者权益保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
2019-01-04 17:48:39
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