你好,我卖实木阳台护栏。8月份,我收到了一主拿着色板,我也说,颜色不一样,会有色差,去她家安装她什么也没说,安装后也付了最后一笔钱,现在一个多月后,来店里说颜色不对,要求我们退款或做同样的颜色

更新时间:2022-02-19 07:14:31人浏览
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你好,我卖实木阳台护栏。8月份,我收到了一主拿着色板,我也说,颜色不一样,会有色差,去她家安装她什么也没说,安装后也付了最后一笔钱,现在一个多月后,来店里说颜色不对,要求我们退款或做同样的颜色
3位律师解答
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协商不成可诉讼解决
2022-02-19 06:58:46
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你好,可以投诉解决
2022-02-19 07:04:39
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-02-19 07:14:31
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