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我在网上买了部手机，今天有电话打给我说商家把我起诉到法院了，要我赔偿，请问你有这种可能吗

更新时间：2019-06-17 20:43:02人浏览

问题描述：

你好，我在网上买了部手机，由于快递不让我开包检查，我就拒收，今天有电话打给我说商家把我起诉到法院了，要我赔偿，想请问你有这种可能吗我在网上买了部手机，今天有电话打给我说商家把我起诉到法院了，要我赔偿，请问你有这种可能吗

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1、拨打快递总部服务热线投诉；

2、向国家邮政总局投诉，快递行业由国家邮政总局监管；

3、协商、投诉不成，可到法院起诉解决，关键是证据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条　证据包括：
　　
（一）当事人的陈述；
　　
（二）书证；
　　
（三）物证；
　　
（四）视听资料；
　　
（五）电子数据；
　　
（六）证人证言；
　　
（七）鉴定意见；
　　
（八）勘验笔录。
　　证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
　　第六十四条　当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
　　当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
　　人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

2019-06-17 20:20:37

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起诉追讨债务的，主要有以下的流程：
　　
1、收集对方欠债的证据、对方的身份信息（或对方单位的工商登记信息及组织机构代码证信息）。
　　
2、向法院提交诉状立案。
　　在起诉时，应该向法院提交诉状、证据、双方的身份信息（如是单位的，则应该提供单位的工商登记信息及组织机构代码证信息）。其中诉状和证据材料，都要提供正本一份，并按被告的人数提供相应的副本。
　　
3、法院立案后按规定交纳诉讼费用。
　　
4、由法院进行开庭审理，并进行调解或判决。
　　
5、任一方对一审判决不服的，可上诉，由上级法院进行审理和判决。
　　
5、对方不履行生效法律文书的，可向法院申请执行。

2019-06-17 20:32:32

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法条解读侵权责任法第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人生命、健康损害的，被侵权人有权依法请求惩罚性赔偿。”这是我国继消费者权益保护法第四十九条之后，首次在民事基本法中明确的惩罚性赔偿规定,这是针对产品生产商、销售商故意侵权的产品责任,即明知产品有缺陷有可能造成损害,却仍然将其投放市场放任造成损害，而且造成了他人生命、健康损害的后果。
　　但是，具体如何计算惩罚性赔偿金，侵权责任法没有明确规定,尚需由法官根据案件具体情况，综合考虑各种因素予以确定，其赔偿数额需达到惩罚故意侵害消费者权益的生产商及销售商的目的。
　　案例分析某不法制药厂生产出某批减肥药，其明知该药的成分及制药原理中达不到正常减肥的效果，还会造成服药人严重腹泻、厌食等健康损害，仍将该批减肥药投放到市场;某药品销售商家明知该制药厂无该批减肥药的制药批文仍进购该药，并投放各种媒体广告大肆宣传其减肥效果，对消费者高价销售。
一些爱美的消费者服用了该减肥药之后虽身体消瘦了，但出现了严重损害身体健康的侵权后果。　　一些消费者可能会因维权太麻烦或者迷信减肥成功等原因不去维权,最后即使厂家赔偿了少数维权的消费者,厂家仍可以获得非法利润。
但有了惩罚性赔偿金,不仅可以对该非法制药厂家及销售商家予以惩罚,并且可以调动受害人的维权积极性，用惩罚性赔偿打击非法制售违法药品的生产商、销售商。　　维权提示消费者从侵权责任法实施之后，只要满足生产商或销售商恶意生产销售缺陷产品并造成消费者人身损害两个条件，即可以请求获得故意侵权的生产商、销售商给予比其受到的实际损害高出一倍或几倍的高额赔偿。

2019-06-17 20:43:02