要先交500元押金，并没有提邮费的事。说这个费用不在1000内。他们算是欺骗消费者么？我该如何维权？
更新时间：2019-05-27 14:25:16人浏览
问题描述：
我昨天在当地营业厅买手机，所要的手机型号他们没有，他们就说要给我订，手机收我1000，要先交500元押金，并没有提邮费的事。今天取货，他们却向我索要快递费，说这个费用不在1000内。他们算是欺骗消费者么？我该如何维权？要先交500元押金，并没有提邮费的事。说这个费用不在1000内。他们算是欺骗消费者么？我该如何维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助76865人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
2019-05-27 14:11:55
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助166755人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2019-05-27 14:14:28
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助93486人 · 响应时间 平均1分钟内
依照我国《消费者权益保护法》的规定：
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-05-27 14:25:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我怎样才能要求开发商返还订金？
房地产动态
人浏览
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网店转让费15000元，让人瞠目结舌
1钻450元、2钻800元、3钻1200、皇冠8800元、双皇冠15000元正在人们热衷炒楼市、旺铺的同时，时下一些网店的转让费也让人咋舌。昨日，记者调查发现，
融资担保
人浏览
3000元定金应由谁返还？
［案情］2004年6月14日，某矿下属保卫科长刘某与收购废品的郑某口头约定，由郑某收购矿内废铁，郑某在刘某办公室将定金3000元交付给刘某，刘某同时向郑某出具一
代理行为
人浏览
一、补偿违约金后房东仍然不退换房租怎么办租房双方签订房屋租赁合同，有了租房约定，需要严格实行约定。对于租金的支付也是需要执行合同的约定的，没有约定的可以协商补充
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
存在风险谨慎小心
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
属于高利贷，可以报警处理，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动合同未到期，公司要与劳动者解除劳动合同，通常有如下情况：1.用人单位与劳动者解除劳动关系，没有任何合法理由，也没有支付经济补偿，劳动者不存在《劳动合同法》3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
如有证据，可要求退还全部定金。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成起诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
直接通过平台予以沟通处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对甲方违约，可选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式处理。选择时应考虑效率、成本和可行性，以及个人对纠纷解决方式的偏好。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
针对摄影馆老板不退费的情况，常见的法律处理方式包括：向消费者协会投诉、提起诉讼或申请仲裁。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求。建议先尝试协商，无果后再考虑法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同对方违约的，守约方有权要求其承担违约责任，违约方拒不承担的，守约方可以到法院起诉解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
委托代理合同纠纷的处理方式有以下四种：一是用协商的方式，自行解决，这是最好的方式；二是用调解的方式，由有关部门帮助解决；三是用仲裁的方式由仲裁机关解决；四是用诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
工会违约时，会员可申请退会。根据《中国工会制度》规定，会员有退会自由，需向工会小组提出，由工会基层委员会宣布退会并收回会员证。如工会违约严重影响会员权益，及时退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以与对方协商一下是否可以退回，如果协商不成起诉处理，准备民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)，主要证据材料目录及复印件。(1个
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，主要看漏水的原因，需要做个鉴定
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
