我老公去年5月份买的三星S4手机用着还不错，不同意退货，难道我就真的要自认倒霉吗？请问我怎样才能维护我的权益呢？
更新时间：2018-12-23 08:43:53人浏览
问题描述：
我老公去年5月份买的三星S4手机用着还不错，10月份我也买了同款，但是今年4月份，我发现我手机电池鼓包，想想产品偶尔出现问题了个小问题也就算了，于是就去售后换了一个电池。但是用着用着才发现源于我对三星大品牌的信任，5月份才真正意识到和发现手机像素也有问题，达不到手机说明的要求，我从未想象过三星的像素会是这样，拍摄出来的时而清晰时而模糊。之前我都以为自己不会设置导致照近的物体很模糊，因为不是经常照相也就没在意，因为过于相信大品牌，伤害了自己，售后说超过15天，只能修，不同意退货，我很气愤就走了，就在前几天我又发现word文件打开时，有个别字体会重叠在一起，看不清楚，而放在我老公手机上看这个文件，字体很清晰，我当时心就凉了，难道我就真的要自认倒霉吗？还有这个手机下载的炒股软件也不能正常使用，有时看视频，也不能正常播放。为什么消费者那么相信品牌的产品，反而更受伤呢？请问我怎样才能维护我的权益呢？
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消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。 《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2018-12-23 08:31:42
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销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
2018-12-23 08:33:08
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-12-23 08:43:53
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