我买了一件衣服，商家认同衣服褪色是质量问题，但是说修改过就不可以退货了，我想问下我能退货吗？
更新时间：2018-12-20 02:22:01人浏览
问题描述：
我买了一件衣服，是一条黑色的裙子，但是领子和袖口是白色的。因为衣服尺寸是均码，我实在很喜欢这衣服的款式，就买下来了，然后让我妈妈给修改了一下。之后在第一次洗涤过程中，衣服严重的褪色，而且最关键的是把白色的领子和袖口都染黑了。这衣服不可能穿第二次了我找了商家，商家认同衣服褪色是质量问题，但是说修改过就不可以退货了，我想问下我能退货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2018-12-20 02:02:04
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销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
2018-12-20 02:06:19
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-12-20 02:22:01
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