说是我本人消费的！北盗的钱应该由我本人承担！请问律师我现在该怎么办？
更新时间：2018-12-14 13:54:08人浏览
问题描述：
我的信用卡被盗刷了！报了案。银行今天打印出来消费小票有我得名字！说是我本人消费的！北盗的钱应该由我本人承担！但我没有过消费！请问律师我现在该怎么办？
3位律师解答
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信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
2018-12-14 13:31:15
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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
2018-12-14 13:33:45
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致电信用卡客服中心，挂失信用卡，然后申请调阅签购单，并报警。 关于信用卡被盗刷的金额，无需持卡人本人偿还的规定如下：
1、签购单非本人签名，或与本人签名字迹不符。
2、信用卡是仅凭签名消费的（这就是银行黑的地方）
3、被盗刷时信用卡原卡在持卡人手上。 同时满足上述3个条件，出现盗刷，所有被盗刷的金额全部由银行赔付。银行若不赔付，可以起诉银行。
1、签购单非本人签名，或与本人签名字迹不符。
2、信用卡是仅凭签名消费的（这就是银行黑的地方）
3、被盗刷时信用卡原卡在持卡人手上。 同时满足上述3个条件，出现盗刷，所有被盗刷的金额全部由银行赔付。银行若不赔付，可以起诉银行。
2018-12-14 13:54:08
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